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Tag: Empatía


El arte de saber escuchar, la escucha activa.

por Roser Claramunt, 21-09-15 en Blog de Roser Claramunt, Inteligencia emocional.

Según el diccionario, escuchar es prestar atención a lo que uno oye. Para muchas personas, demasiado a menudo, escuchar es únicamente prepararse para responder, replicar, para dar un consejo o para explicar su propia historia. 

El arte de saber escuchar atentamente, la escucha activa, es una habilidad comunicativa clave que permite una verdadera conexión con los demás y construir relaciones sólidas en todos los ámbitos.

¿Qué es realmente la escucha activa?

Escuchar activamente significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. Entra en juego por tanto, otra habilidad comunicativa, la empatía. Y constituye la pieza angular de algunos de los hábitos que permiten una comunicación eficaz.

El profesor y escritor Stephen Covey, autor del superventas Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas, lo define muy … Leer más »





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