Feia moltes setmanes que no em posava a escriure en aquest blog.  He estat immersa en un món de distraccions, algunes conscients i necessàries motivades per projectes engrescadors, altres potser no tant.  Vivim en un món de distraccions, i enfocar-nos és cada vegada més necessari. I oblidem que els moments són únics i irrepetibles.   Avui voldria compartir una petita anècdota que vaig viure un dia qualsevol, en una terrassa de restaurant qualsevol, i que té a veure amb el canvi d’hàbits en la comunicació personal i professional, arran de les noves tecnologies i aquest objecte omnipresent i com una “extensió de la mà”, anomenada mòbil.

Quan menjo sola, m’agrada observar les altres taules i observar les persones, com gesticulen, intentar esbrinar de què parlen o quina relació tenen.  I em vaig fixar en una parella, a l’altra … Veure més »

Segons el diccionari, escoltar és parar atenció al que un sent. Per a moltes persones, massa sovint, escoltar és únicament preparar-se per respondre, replicar, per donar un consell o per explicar la seva pròpia història. 

L’art de saber escoltar atentament, l’escolta activa, és una habilitat comunicativa clau que permet una veritable connexió amb els altres i construir relacions sòlides en tots els àmbits. 

Què és realment l’escolta activa? 

Escoltar activament significa escoltar i entendre la comunicació des del punt de vista del que parla. Per tant, entra en joc una altra habilitat comunicativa, l’empatia. I constitueix la peça angular d’alguns dels hàbits que permeten una comunicació eficaç.

El professor i escriptor Stephen Covey, autor del supervendes Els 7 hàbits de les persones altament efectives, ho defineix molt bé, quan explica que escoltar de forma empàtica és “L’art de comprendre i … Veure més »