Ca Es

Coaching: una paraula de moda o alguna cosa més?


per Roser Claramunt, 24-10-12 en Blog de Roser Claramunt, Psicologia Coaching amb PNL.

Quan sentim aquesta paraula, ens venen diverses imatges mentals… i és que quan una paraula es posa de moda, sembla que es pugui utilitzar per a qualsevol cosa. Darrerament, diferents personatges públics a la TV s’autoanomenen coach sense cap tipus de formació específica, per referir-se al seu paper més aviat de “protector” o “mentor”, un rol força diferent del d’un coach professional.

L’ús generalitzat d’aquesta paraula per designar coses diferents, intensifica la confusió entre el públic, del que és una disciplina reconeguda i contrastada des de fa més de 30 anys, amb molts bons resultats en el món empresarial, esportiu, personal i, més recentment, l’educatiu. El coaching és una disciplina professional que està creixent a escala mundial pels seus múltiples beneficis després de relativament poques sessions (entre 6 i 12). Beneficis contrastats per diferents estudis i investigacions que es poden trobar a la xarxa. Conèixer l’origen de la paraula i les diferències amb altres metodologies, crec que pot ajudar a entendre millor el concepte.

Una mica d’etimologia

La paraula coaching és coneguda tradicionalment per la seva utilització dins l’àmbit esportiu.   De totes maneres, l’origen de la paraula coaching ve de més lluny.  Durant els segles XV i XVI, la ciutat hongaresa de Kocs es va convertir en parada obligatòria per a tots els viatgers que feien el trajecte entre Viena i Budapest. Va ser en aquesta ciutat on es va començar a utilitzar un carruatge amb un sistema de suspensió que feia molt més còmode el viatge que la resta de carruatges. Va començar així a parlar-se del “kocsi szekér” o “carruatge de Kocs”, símbol de l’excel·lència en aquella època.

El terme kocsi va passar a l’anglès com a coach i al català com cotxe. Així, la funció d’un coach és la de transportar a les persones del lloc on es troben actualment a un altre on volen arribar. I igual que en el cotxe, és el conductor el responsable de la ruta, així com de les decisions i resultats durant el mateix. El cotxe en si mateix no és més que un vehicle, una eina que ens permet arribar abans i segurs al nostre destí.

El coaching s’impregna de diverses disciplines psicològiques, filosòfiques així com la lingüística, i neix com a metodologia a Anglaterra de la mà de John Whitmore a principis dels anys 80, dins del món esportiu i empresarial.  En Whitmore proposa una metàfora com a principi base d’aquesta disciplina: “Les persones som com un petit aglà, que conté en el seu interior tot el potencial per a convertir-se en un roure”.  I en aquest sentit, el coaching s’enfoca sempre a les solucions i fortaleses més que a les causes o debilitats.

Per a què serveix el coaching?

Quan em fan aquesta pregunta, a mi m’agrada explicar, que el coaching serveix per canviar, transformar, amb la finalitat de guanyar en benestar. Consisteix en un procés d’acompanyament personalitzat i confidencial a persones per aconseguir resultats.

Fent un paral·lelisme amb una llevadora que facilita un part, un naixement;  un coach facilita un procés de canvi que porta a terme el client.  A través de converses estructurades amb el/la coach, la persona pren consciència de la situació, dels recursos, limitacions i fortaleses, incrementant les alternatives i estratègies per aconseguir l’objectiu marcat, generant el compromís i l’acció necessàries per arribar-hi.

Sovint quan una persona acut a un professional coach, sorgeixen preguntes del tipus: ‘Llavors, tu no em diràs què he de fer?’ ,  ‘No em diràs quina és la millor solució?’.   Doncs no.  El o la coach  professional no aconsella, no suggereix solucions, no cura. Si fa això, no és un coach, és una altra cosa. Per això, és important diferenciar-ho d’altres disciplines.

Quina diferència hi ha entre coaching, consultoria, psicoteràpia, mentoring o entrenament esportiu?

Una consultoria té a veure amb informació, sistemes i anàlisi, fa recomanacions i prepara estratègies per solucionar un problema. Un bon coach és un expert en persones i ajuda a assolir objectius a persones que potser per si soles no ho aconseguirien.
La psicoteràpia s’orienta a corregir i superar problemes psicològics, generalment relacionats amb un patiment psicològic, i es parteix sobretot de l’experiència passada.  Amb el coaching es parteix del present (situació actual) cap al futur (situació desitjada) establint quins passos i accions cal fer per arribar-hi. Es compta amb que la persona està “sana” i compromesa amb l’objectiu a aconseguir.
En el mentoring es forma, aconsella una persona amb menys experiència, sobre una temàtica que domina. La relació amb el/la deixeble/a és llarga i de transferència de coneixements i experiència. I en canvi, en el coaching, les respostes les té el client, i són processos que duren generalment entre dos i tres mesos.
L’entrenament esportiu es basa en principis esportius com: anar cap a la meta, ser el millor, guanyar a l’altre. En canvi, el coaching reforça les habilitats del client, no ajuda a vèncer l’equip contrari. No ensenya, sinó que ajuda a aprendre.

                                                             Alguns del beneficis del coaching

                           A nivell individual                                   A nivell empresarial, col·lectius o equips
 ·  Clarificar el què es vol fer davant d’una situació determinada.
·   Descobrir com vèncer els propis bloquejos i eliminar obstacles per  assolir el què es desitja.
·   Viure en harmonia amb els valors i una millor satisfacció vital.
·   Descobrir i potenciar les millors habilitats professionals, aconseguint més efectivitat i millors resultats.
·   Identificar estratègies i hàbits per canviar coses (que hem intentat abans sense aconseguir-ho).
·  Millorar les relacions personals.
 ·   Més productivitat i qualitat.
·   La forma més efectiva i menys costosa d’obtenir millors resultats (més amb menys).
·   Retenció del talent.
·   Prevenció conflictes.
·   Inversió d’alt rendiment a curt i llarg termini.
·   Millor servei al client.
·   Innovació en processos o models de gestió.

 

En definitiva, el coaching professional està ajudant a moltes persones a assolir els seus reptes, i això va molt més enllà d’una paraula de moda.

Article original escrit per Roser Claramunt (@roserclaramunt)

GRÀCIES PER COMPARTIR-HO!

2 Comentaris


2 respostes a “Coaching: una paraula de moda o alguna cosa més?”

  1. Albert U ha dit:

    Una sintesi perfectament estructurada i extremadament didactica.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.



10 estratègies per deixar de procrastinar i reduir l’estrès

Utilitzar estratègies per deixar de procrastinar ens ajudarà a reduir l’estrès. La procrastinació és l’hàbit de retrasar activitats, decisions...

Com practicar l’assertivitat amb la parella o en família?

Com practicar l’assertivitat amb la parella o en família?   L’assertivitat és una habilitat comunicativa que es pot...

Com canviar d’hàbits amb la PNL (programació neurolingüística)

Canviar d’hàbits amb la PNL és força senzill.  Un hàbit és un costum interioritzat, que fa referència a accions...

14 hàbits de les persones que gestionen millor l’estrès i l’ansietat

Generar un hàbit requereix paciència i constància, encara que l’avantatge és que una vegada adquirit, ja és més fàcil...